رضایت پدر و مادر دلاریس از رفتار پرسنل با کودک

رضایت پدر و مادر دلاریس از رفتار پرسنل با کودک، برای ما در آتلیه عکاسی کودک، یک پشتوانه بزرگ و گواهی است بر مسیری که سال ها با دقت و توجه طی کرده ایم. آن ها تأکید کردند که آرامش کودک شان، ناشی از نحوه برخورد پرسنل با او بوده و این موضوع برایشان از هر چیز دیگری ارزشمندتر است. خدمات تنها به ارائه محصول یا نتیجه نهایی محدود نمی شود، رفتار پرسنل اهمیت بی بدیلی یافته است، خصوصاً در حوزه حساس و عاطفی عکاسی کودک. ما به درستی دریافته ایم که رضایت والدین به طور مستقیم به شیوه برخورد پرسنل با کودک شان و همچنین تعامل انسانی با خود والدین وابسته است.

پرسنل ما با طی دوره های تخصصی رفتاری، روان شناسی کودک و اصول عکاسی کودک، می توانند در شرایط مختلف روحی، سنی و رفتاری کودکان، با صبر و درک بالا واکنش نشان دهند. در تجربه اخیر با دلاریس، پرسنل مجموعه با حوصله قابل تحسین، موفق شدند کودک را در روند عکاسی همراه سازند، بدون آن که هیچ گونه فشار یا اجبار تحمیلی صورت گیرد. این رفتار حرفه ای و انسانی، دقیقاً همان چیزی بود که سبب شد رضایت کامل پدر و مادر کودک حاصل شود. آن ها با رضایت خاطر عنوان کردند که رفتار پرسنل، در عین صمیمیت، کاملاً کنترل شده و هدفمند بوده است، و همین امر فضای امن و دوست داشتنی ای برای دلاریس فراهم کرده بود.

خلق تجربه ای احساسی

ما در مجموعه خود به عکاسی کودک به چشم یک فرآیند هنری نگاه می کنیم، نه صرفاً به عنوان یک شغل یا خدمت تصویری. درک ما این است که در هر فریم ثبت شده، ردپایی از احساس کودک و بازتابی از آرامش والدین وجود دارد. همین نگاه سبب شده است که ما توجهی ویژه به رضایت کامل والدین از تمامی مراحل عکاسی داشته باشیم. والدین، به ویژه در نخستین تجربه های عکاسی کودک، نیازمند اطمینان و آرامش هستند تا فرزند خود را با خیال راحت در اختیار تیم ما قرار دهند. این اعتماد، نه تنها با کیفیت تصویر، بلکه اساساً با رفتار پرسنل شکل می گیرد. در تجربه خانواده دلاریس، این اعتماد به وضوح دیده شد و سبب شد تا برای بار دوم برای عکاسی آتلیه ما را انتخاب نمایند.

پرسنل حرفه ای، سرمایه ای انسانی است

در مجموعه ما، اعتقاد راسخ داریم که کیفیت، تنها محصول تجهیزات نیست، بلکه تا حد زیادی وابسته به رفتار پرسنل و نوع ارتباط آن ها با مراجعین است. رفتار حرفه ای، احترام به والدین، صبر در برابر بی تابی های کودک، و توانایی ایجاد ارتباط عاطفی، از جمله شاخص هایی است که در پرسنل ما دیده می شود. در ماجرای دلاریس نیز، این ویژگی ها به خوبی نمایان شد.

ما در مجموعه عکاسی کودک خود، به جای تمرکز صرف بر تبلیغات ظاهری، تلاش کرده ایم تا رضایت والدین را به عنوان بزرگ ترین ابزار معرفی خود بدانیم. هر لبخند والدینی که پس از جلسه عکاسی کودک با ما خداحافظی می کند، در حقیقت پیام آور کیفیت ما در ذهن دیگران خواهد بود. رفتار پرسنل، توجه به نیازهای عاطفی کودک، هماهنگی در برنامه ریزی، و مهم تر از همه ایجاد حس آرامش در خانواده ها، مواردی هستند که سبب می شوند خانواده ها با اطمینان مجموعه ما را به دیگران معرفی کنند. پدر و مادر دلاریس، با رضایت و اعتماد کامل، اعلام کردند که تجربه شان را با دوستان و آشنایان خود در میان خواهند گذاشت، چرا که از نظر آن ها، تفاوت آتلیه ما نه در ابزار یا دکور، بلکه در نوع تعامل انسانی با کودک و خانواده بوده است. این بازخورد ارزشمند، همان چیزی است که برای ما در حکم تأییدی بر فلسفه کاری مان محسوب می شود.